首次就诊
我们欢迎新患者，可在线预约。您可以在就诊前完成登记，也可以到诊后在前台填写表格。提前几分钟到达会更从容。
海外医疗记录
如果您刚到澳大利亚，请带上您持有的任何医疗或疫苗接种记录，任何语言均可。我们经常为患者更新海外记录，包括录入澳大利亚疫苗接种登记系统。
需要携带
- 您的 Medicare 卡
- 借记卡，如需自付差额，报销款项可当场退回该卡
- 您持有的优惠卡，例如养老金卡、医疗卡或长者卡
- 您正在服用的药物清单，包括无需处方购买的药物
- 其他医生出具的转介信、影像或检查结果
- 您的疫苗接种记录，包括在其他国家接种的记录
工作日的短时问诊由 Medicare 全额支付。了解本诊所收费方式。
预约与就诊
- 在线预约
- 可随时通过 HotDoc 预约。您可以自行选择就诊医生，无需排入统一队列。
- 电话预约
- 应诊时间内致电 (03) 9478 8893，前台会为您安排。
- 标准问诊或长时间问诊
- 如果您有多个问题需要讨论，或需要较长时间，请预约长时间问诊。预约前，前台可告知您费用。
- 了解收费方式
- 远程诊疗
- 本诊所提供远程诊疗。若要申请 Medicare 报销，您须已是本诊所的患者，因此首次就诊可能需要亲自到诊。
- 无法按时就诊
- 请尽早告知我们，以便将名额留给其他患者。您可以在 HotDoc 中取消或更改预约，也可致电 (03) 9478 8893。
- 如果本诊所已约满
- 本诊所较为繁忙。我们的墨尔本市中心诊所每周七天应诊，新患者可在线预约。
- 查看市中心诊所
- 非应诊时间
- 来电会转接至外部的非应诊时间服务机构。如遇紧急情况，请拨打 000。
检查结果与提醒
我们通过短信发送就诊提醒，并在有需要讨论的事项时通知您。诊所内设有超声检查与 4Cyte 化验采样。化验采样时间为周一至周五上午 8:30 至下午 1 点，工作日上午就诊时开具的检查通常可在同次就诊完成。
意见与投诉
如果有任何不满意之处，请先告知我们。您可以要求与诊所经理沟通，或在前台说明。多数问题在我们知晓后都能很快解决。
如果您对我们的处理结果不满意，可以联系维多利亚州健康投诉专员公署，该机构独立于我们处理有关医疗服务的投诉。
您也可以书面发送至 admin@prestonmarketmedicalcentre.com.au。
常见问题
新患者可以预约吗？
可以。新患者可在线预约，并且可以自行选择就诊医生。
我的就诊会由 Medicare 全额支付吗？
工作日的短时问诊由 Medicare 全额支付。较长的问诊或周末就诊需自付差额。儿童及 DVA 患者始终由 Medicare 全额支付；持有优惠卡或养老金卡者，周末通常无需自付。新患者首次短时问诊为 60 澳元。
可以用中文就诊吗？
可以。我们的医护人员与前台均可使用中文和英文。
本诊所有女医生吗？
有。本诊所提供女性健康与更年期诊疗。
可以在这里做超声检查吗？
可以。本诊所院内提供超声检查。
非应诊时间致电会怎样？
应诊时间以外的来电会转接至外部的非应诊时间服务机构。如遇紧急情况，请拨打 000。
可以更新我在其他国家的医疗记录吗？
可以。请带上您持有的记录，我们会尽可能录入，包括将疫苗接种记录录入澳大利亚疫苗接种登记系统。
诊所通过认证了吗？
是的。我们的三家诊所均通过 AGPAL 认证。